Коммуникация в эпоху информационной усталости: что изменилось внутри компаний
24.07.2025

<h4><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Ценность обратной связи</strong></span></h4><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Одним из ключевых сдвигов стало переосмысление роли обратной связи. Руководители всё чаще видят в ней не формальность, а рабочий инструмент. Команды учатся давать и получать конструктивную обратную связь.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Создать среду для такого диалога возможно при соблюдении нескольких условий:</span></p><ul><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Поощрение открытости</strong>: за честность не «наказывают».</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Пример сверху</strong>: руководитель общается уважительно, не допускает токсичности.</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Реакция на запросы</strong>: просьбы, сформулированные корректно, получают ответ.</span></p></li></ul><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Так в компании формируется человекоцентричная культура, где проблемы обсуждаются сразу, а не накапливаются. Это снижает тревожность и повышает уровень доверия в команде.</span></p><h4><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Уважительная коммуникация</strong></span></h4><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Сотрудники больше не хотят быть объектами бесконечных рассылок и мотивационных кампаний. Им важно чувствовать реальную заботу, а не формальный «позитив». Внутренние коммуникации становятся бережными: упор делается на уважение, доверие и эмоциональный комфорт.</span></p><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Такую практику полезно внедрить на всех уровнях: не только с сотрудниками, но и с клиентами.</span></p><h4><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Опросы и открытые обсуждения</strong></span></h4><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Многие компании, причём любых размеров, внедряют регулярные анонимные и открытые опросы. Это помогает HR и менеджерам понимать настроение команд и оперативно реагировать. Результаты таких опросов ложатся в квартальные цели HR-отдела, что делает обратную связь по-настоящему рабочим инструментом.</span></p><h3><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Вовлечённость и культура активности</strong></span></h3><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">Одним из способов борьбы с изоляцией и снижением мотивации в компании стало развитие <strong>неформального общения</strong>:</span></p><ul><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Random Coffee</strong>. Позволяет общаться внутри команды в определенные дни на самые разные темы, лучше узнавать своих коллег и не чувствовать себя изолированным от команды в условиях удаленной работы.</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>«Встречи у кулера»</strong>. Сотрудники каждый день собираются в одно и тоже время по определенной ссылке, чтобы обсудить кино, книги или просто поболтать на отвлеченные темы. Модерирует встречу и следит за таймингом HR.</span></p></li><li><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Открытые командные собрания</strong> — общекомандные встречи, на которых руководители делятся результатами, обсуждают факапы и реакцию на них, также позволяют сотрудникам быть вовлеченными в жизнь компании, чувствовать себя безопасно, обладая полной информацией о том, как идут дела в компании. </span></p></li></ul><h4><span style="color: rgb(0, 0, 0)"><strong>Что дальше?</strong></span></h4><p><span style="color: rgb(0, 0, 0)">В 2025 году коммуникации внутри компаний — это уже не только про информирование. Это про честность, уважение, открытый диалог и тонкую настройку под эмоциональное состояние людей. Именно это становится новой нормой, без которой невозможно сохранить вовлечённость и здоровье команд.</span></p>